星级酒店客房员工考试题及答案.docxVIP

星级酒店客房员工考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20题，40分）

1.星级酒店标准客房每日全面清洁的时间应控制在（）分钟内

A.20-25B.25-30C.30-35D.35-40

2.布草更换标准中，客人标注“请重复使用”的毛巾，若表面无明显污渍且未接触（），可继续使用

A.面部B.足部C.手部D.餐具

3.客房迷你吧饮品补充时，啤酒类饮品的最佳冷藏温度是（）

A.2-4℃B.4-6℃C.6-8℃D.8-10℃

4.客人遗留物品登记时，“贵重物品”的界定标准是单件价值超过（）元人民币

A.500B.1000C.2000D.5000

5.客房卫生间防滑地垫的铺设范围应覆盖淋浴区外沿（）厘米区域

A.10B.15C.20D.25

6.清洁大理石台面时，禁止使用的清洁剂是（）

A.pH中性清洁剂B.含酸性成分清洁剂C.玻璃清洁剂D.木器保养剂

7.夜间开床服务中，床头灯的亮度应调节至（）流明

A.100-150B.150-200C.200-250D.250-300

8.客房空调温度设置标准：夏季制冷模式不低于（）℃，冬季制热模式不高于（）℃

A.24/28B.26/20C.22/26D.2