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政务服务中心政务系统故障应急处置预案

一、总则

（一）编制目的

为建立健全政务服务中心政务信息系统故障应急处置机制，快速响应、有效处置各类政务系统故障，最大程度降低故障对政务服务秩序的影响，保障企业群众办事权益，维护政务服务窗口正常运行，提升政务服务连续性和可靠性，制定本预案。

（二）编制依据

依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《国家一体化政务服务平台运行管理规范（试行）》《国家突发公共事件总体应急预案》《政务信息化项目建设管理办法》《XX省政务服务管理条例》《XX市政务服务运行保障细则》等法律法规和规范性文件制定本预案。

（三）适用范围

本预案适用于XX市政务服务中