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2026事业单位工勤技能-上海-上海收银员四级（中级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银员在清点现金时，发现可疑钞票应如何处理？

A.直接收下，避免顾客尴尬

B.当面拒收并报警

C.礼貌告知顾客钞票有问题，请其更换

D.悄悄替换成其他钞票

2、人民币纸币票面缺少任何一部分（包括印有各种图案的边翼）的，票面缺少面积在多少以上的属于残缺污损人民币？

A.10平方毫米

B.15平方毫米

C.20平方毫米

D.25平方毫米

3、点钞手法中，手点的优点是灵活方便，缺点是速度较慢。一般用于哪种场合？

A.大批现金清点

B.零星现金核对

C.银行间调拨

D.库存盘点

4、收银员收款时，唱收唱付的目的是什么？

A.表演给顾客看

B.提高收款速度

C.避免收付差错，便于顾客监督

D.增加营业额

5、POS机交易出现刷卡失败时，收银员首先应该做什么？

A.立即重新刷卡

B.询问顾客是否更换支付方式

C.检查网络连接和卡片状态

D.让顾客等待

6、收银机打印小票不清楚的主要原因是什么？

A.色带或热敏纸问题

B.打印机速度太快

C.小票太长

D.收银机故障

7、下列哪种情况不属于收银员交接班必须核对的内容？

A.现金实收金额

B.收银机打印出的交班明细

C.顾客个人信息

D.各类票据数量

8、收