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医院急诊医疗服务管理规范（最新版）

为进一步规范各级各类医疗机构急诊医疗服务行为，压实急诊医疗质量安全主体责任，保障急危重症患者得到及时、高效、规范的救治，依据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《医疗质量管理办法》（国家卫生计生委令第10号）《急诊医学科建设与管理指南（2022年版）》《医疗机构感染预防与控制基本制度》等相关法规文件要求，制定本规范。本规范适用于所有设置独立急诊医学科的二级及以上综合医院、专科医疗机构，所有急诊相关从业人员必须严格遵照执行。

第一章总则

一、适用范围与基本原则

1.本规范覆盖急诊医疗服务全流程，包括区域管理、人员配置、接诊分诊、抢救处置、质量管控、感染防控、纠纷处置、监督考核等所有环节，民营医疗机构设置急诊科室的，参照本规范要求执行。

2.急诊医疗服务必须严格遵循生命第一、时效优先、规范处置、闭环管理四项基本原则，所有诊疗行为以保障患者生命安全为核心目标，严禁任何形式的延误救治、推诿患者行为。

3.各级医疗机构必须将急诊医疗服务管理纳入全院医疗质量安全核心管理范畴，建立跨部门协同保障机制，统筹协调急诊床位、设备、人员、后勤等各类资源，不得将急诊科室作为普通临床科室下达非医疗类营收考核指标。

二、组织管理架构要求

1.二级以上医疗机构必须成立急诊医疗服务管理委员会，由分管医疗的副院长担任委员会主任，成员涵盖医务科、急诊医学科、护理部、