原创力文档2026年汽车维修企业管理与营销模拟试题
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1.5分，共30分）
1.在汽车维修企业管理中，5S管理的核心要素不包括以下哪一项？（）
A.整理
B.整顿
C.清扫
D.保密
2.汽车维修工时定额制定的主要依据不包括（）
A.行业平均维修水平
B.企业技师技术水平
C.车辆型号与结构复杂度
D.维修车辆的购买价格
3.下列哪项不属于客户关系管理（CRM）系统的主要功能？（）
A.客户信息挖掘
B.销售自动化
C.生产车间自动化控制
D.售后服
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