原创力文档2026年连锁门店运营管理培训试卷及答案
一、单项选择题（每题2分，共30分）
1.连锁门店运营管理的核心目标是（）。
A.扩大门店数量
B.实现标准化复制与持续盈利
C.降低所有商品价格
D.增加员工数量
答案B
解析连锁经营的本质是通过标准化复制实现规模效益，运营管理的核心目标是保障门店盈利能力和品牌一致性。
2.门店日常排班中，首先应考虑的因素是（）。
A.员工个人喜好
B.营业高峰与低谷的客流需求
C.店长巡店时间
D.供应商送货时间
答案B
解析排班的首要原则是匹配客流高峰、低谷，保证高峰时段有足够人手服务顾客。
3.下列哪项属于门店人效指标
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