2026年电子商务师（三级）实操考核模拟题.docx

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2026年电子商务师（三级）实操考核模拟题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、操作任务：模拟电商平台店铺运营

假设你是一家在线销售手工工艺品的电商店铺运营负责人。店铺开通于一年前，目前主要在“淘宝”平台运营。请你根据以下要求，制定并阐述未来三个月（假设为接下来的Q3季度）的店铺运营改进计划。

1.分析当前店铺在流量来源、转化率、客单价、客户复购率等关键指标方面存在的突出问题（结合模拟数据或现象描述）。

2.针对分析出的问题，提出至少三个具体的运营改进措施，涵盖商品、营销、客户服务或供应链等一个或多