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广告公司客户对接服务管理制度

广告行业摸爬滚打这么多年，我跟很多同行都有一样的感受：绝大多数做砸的项目，其实不是创意不够好，也不是价格谈不拢，十有八九都是对接环节出了乱子。客户这边七八个人各说各话，需求一天变三变，我们这边信息传错、责任不清，改了十版活最后还落得两边都一肚子怨气，好好的长期合作就这么黄了。为了给客户提供更稳定透明的对接服务，也为了保护我们一线员工的劳动成果，避免不必要的误会和内耗，特意制定这套客户对接服务管理制度，所有涉及客户对接的岗位都要严格遵守，也欢迎所有合作客户监督。

1总则

1.1制定目的

本制度的核心目的不是用来约束员工、提防客户，而是要把对接环节的所有规则摆到明