旅游景区大客流拥堵应急处置预案.docx

旅游景区大客流拥堵应急处置预案

1预案适用边界与响应分级

大客流拥堵的核心风险不是人多，而是客流流速骤降引发的群体恐慌与踩踏连锁反应，所有处置动作必须围绕“削峰、控速、疏堵、稳情绪”四个核心目标设计，杜绝无差别封路、强行驱离等易激化矛盾的粗暴操作。本预案适用于景区因节假日集中出游、免票优惠活动、短视频网红效应引流、大型文旅活动举办、周边交通管制导流入园、极端天气过后集中反弹等场景引发的客流拥堵、滞留、对冲风险处置，覆盖出入口、核心观景点、狭窄山道/台阶/桥梁、演出场馆、接驳车站点等所有易拥堵点位。所有处置动作严格依据《中华人民共和国突发事件应对法》《旅游安全管理办法》《旅游景区最大承载量核