2026公务员面试情景应变题.docx

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2026公务员面试情景应变题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

第一题

你作为某街道办事处的工作人员，在上午十点接到群众投诉，反映辖区内某小区部分业主将生活垃圾随意倾倒至小区门口的公共道路上，并影响到附近学校的正常上学秩序，造成环境污染和交通不便。你接到投诉后立即赶到现场，发现情况正如投诉人所反映，现场气味难闻，垃圾成堆。此时，你应该如何处理？

第二题

你正在主持一个关于老旧小区改造的居民座谈会，会议进行到一半，两位居民因为改造方案中涉及停车位分配的问题发生激烈争吵，言语开始带有指责意味，场面一度紧张，其他居民也受