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收银员基础试题及答案

收银员基础试题及答案

一、选择题

1.收银员在接待顾客时，第一句话应该说什么

A.欢迎光临

B.请问需要帮忙吗

C.您好，请问有什么可以帮您

D.买单吗

答案：C

2.扫描商品条码时，扫描器应该距离条码多远

A.1-5厘米

B.5-10厘米

C.10-20厘米

D.越近越好

答案：B

3.下列哪种人民币硬币面值是错误的

A.1角

B.5角

C.1元

D.2元

答案：D

4.收银机出现死机情况时，首先应该怎么处理

A.强行断电

B.等待自动恢复

C.按正常关机流程重启

D.敲打机器

答案：C

5.顾客使用信用卡结账时，收银员应该首先确认什么

A.信用卡有效期

B.信用卡签名

C.持卡人身份

D.信用卡额度

答案：B

6.找零钱给顾客时，应该遵循什么原则

A.快速即可

B.唱收唱付

C.顾客自己清点

D.随意放置

答案：B

7.收银台应该保持的现金库存量一般为

A.越多越好

B.根据营业情况合理准备

C.不需要准备

D.固定一万

答案：B

8.发现收到假币时，收银员应该怎么做

A.