足疗行业服务规范.doc

足疗行业服务规范

一、服务环境

1.1店内环境

足疗店应保持干净、整洁、舒适的环境。地面应铺设防滑地毯，保持干燥，避免顾客滑倒。店内应保持适宜的温湿度，空气流通，避免异味。灯光应柔和，避免刺眼。店内应设置足够的休息区域，供顾客等待时使用。

1.2卫生标准

足疗店应严格执行卫生标准，确保顾客的健康安全。店内应配备消毒液、消毒柜等消毒设施，对足疗工具、按摩床等进行定期消毒。员工应佩戴一次性手套、口罩等防护用品，避免交叉感染。

1.3安全措施

足疗店应设置安全警示标识，如“小心地滑”、“请勿奔跑”等。店内应配备急救箱，以备不时之需。员工应接受急救培训，掌握基本的急救技能。

二、服务流程

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