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旅游消费者决策过程的五阶段模型试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.旅游消费者决策的第一步是？

A.问题识别B.信息搜集C.方案评估D.购买决策

答案：A

2.旅游中“过往旅行经验”属于哪种信息？

A.内部信息B.外部个人信息C.外部商业信息D.外部公共信息

答案：A

3.消费者对比旅游产品“性价比”，属于决策的哪个阶段？

A.问题识别B.信息搜集C.方案评估D.购后行为

答案：C

4.以下不属于旅游感知风险的是？

A.时间风险B.金钱风险C.品牌知名度D.心理风险

答案：C

5.旅游购后“分享朋友圈”属于哪个阶段？

A.购买决策B.购后行为C.信息搜集D.方案评估

答案：B

6.“朋友推荐的民宿”属于外部信息中的？

A.个人来源B.商业来源C.公共来源D.经验来源

答案：A

7.突发“想放松”的需求，属于决策的哪个环节？

A.问题识别B.信息搜集C.购买决策D.购后行为

答案：A

8.旅游决策中，“参考群体”不包括？

A.家人B.同事C.竞争对手D.网红博主

答案：C

9.方案评估的“多属性模型”核心是？

A.对比产品属性与个人需求B.随机选择C.只看价格D.听他人建议

答案：A

10.购后“怀疑选的酒店不好”属于？

A.认知失调B.信息搜集C.购买决策D.问题识别

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.旅游消费者决策五阶段包括？

A.问题识别B.