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旅游危机新闻发布会流程试题库及答案

一、单项选择题（10题，每题2分）

1.旅游危机新闻发布会优先召开地点是？

A.危机发生地B.企业总部C.政府会议室D.任意场所

答案：A

2.发布会前无需准备的材料是？

A.新闻通稿B.答问提纲C.企业宣传册D.进展表

答案：C

3.发布会开场首先应做？

A.答问B.介绍事件C.说明处置D.致歉

答案：B

4.涉及游客伤亡，发言人第一提及的是？

A.责任划分B.救治进展C.理赔流程D.整改计划

答案：B

5.发言人面对敏感问题应？

A.回避B.模糊C.真实D.转移

答案：C

6.发布会结束后立即做？

A.发后续通稿B.统计报道C.整理记录D.以上都对

答案：D

7.发布会核心目标不包括？

A.抢占话语权B.传递真实信息C.安抚公众D.规避责任

答案：D

8.无需邀请的媒体是？

A.属地主流B.旅游媒体C.娱乐媒体D.中央级（重大事件）

答案：C

9.媒体情绪激动，发言人首先？

A.停止问答B.请保安C.表达理解D.要求安静

答案：C

10.答问环节通常控制在？

A.10-15分钟B.20-30分钟C.30-45分钟D.45-60分钟

答案：B

二、多项选择题（10题，每题2分）

1.发布会前需确认的事项？

A.发言人资质B.信息真实性C.媒体到场D.会场设备

答案：ABCD

2.需传递的核心信息？

A.事件事实B.处置进展C.责任意向D.整改计