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医院后勤保障服务规范

为规范医院后勤保障服务管理，提升服务质量与效率，确保医疗工作的安全、稳定、高效运行，特制定本服务规范。本规范旨在明确后勤保障各项工作的标准、流程与要求，为医院提供坚实的运行支持。

第一章总则

医院后勤保障是医院运行的基础，其核心目标是“保障临床、服务患者、支撑运行”。所有后勤服务活动均须遵循“安全第一、预防为主、服务为本、精益管理”的原则，确保医疗环境安全、舒适、高效。后勤保障工作涵盖范围广泛，包括但不限于物资管理、设施设备运行维护、环境保洁、膳食服务、安保消防、医疗废物处理、被服洗涤、水电能源供应、工程修缮、通讯运输等。各部门及服务人员须深刻认识后勤工作的重要性，将服