2025年中职（旅游服务）导游基础技能阶段测试题及答案.docVIP

2025年中职（旅游服务）导游基础技能阶段测试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题，共40分）

本卷共20小题，每小题2分，共40分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。

1.导游服务的核心是（）

A.讲解服务B.接待服务C.生活服务D.安全服务

答案：A

2.导游人员在带团过程中，如遇有（）以上的游客因对服务质量有争议而拒绝合作的情况，组团社应当责成地接社换导游人员继续带团直至旅游活动结束。

A.1/4B.1/3C.1/2D.2/3

答案：B

3.地陪在接团前应与旅行社（）核实旅游团的用房情况是否与旅游接待计划相符。

A.计调部门B.接待部门C.销售部门D.公关部门

答案：A

4.全陪在首站接团时，应与地陪一起提前（）到达接站地点迎候旅游团。

A.15分钟B.30分钟C.45分钟D.60分钟

答案：B

5.旅游团抵达目的地机场后，清点行李的工作应由（）负责。

A.地陪和行李员B.全陪和行李员C.领队和行李员D.地陪、全陪和领队

答案：D

6.当游客提出的要求与原日程不符，并且涉及接待规格时，导游人员应（）

A.予以婉拒B.酌情办理C.提