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会员测试题及答案

一、单项选择题（共20分）

1.根据本会员体系规定，会员等级通常分为哪几个层级？

A.普通会员、VIP会员、SVIP会员

B.普通会员、银卡会员、金卡会员、钻石会员

C.新会员、老会员、至尊会员

D.白金会员、黑金会员、黄金会员

答案：B

2.会员积分的获取规则通常是？

A.消费1元积1分

B.消费1元积2分

C.消费1元积0.5分

D.消费1元积10分

答案：A

3.会员在生日当月可享受的专属权益是？

A.全场商品8折优惠

B.赠送生日大礼包一份

C.免当月会员费

D.优先排队权

答案：A

4.会员积分的有效期一般为多久？

A.自积分获取之日起永久有效

B.自积分获取之日起2年

C.自积分获取之日起1年

D.自积分获取之日起3年

答案：B

5.会员卡丢失后，正确的挂失流程是？

A.直接找店长补办

B.拨打客服热线或通过APP自助挂失

C.在朋友圈发布寻卡启事

D.等待下次消费时自动补办

答案：B

6.以下哪种情况会导致会员等级降级？

A.连续12个月未消费

B.积分累计达到一定数量

C.会员卡年费按时缴纳

D.推荐新会员成功

答案：A

7.会员积分可以用于以下哪种兑换方式？

A.直接兑换现金

B.抵扣购物金额

C.兑换彩票

D.兑换股票

答案：B

8.会员专享折扣通常适用于哪些商品？

A.