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纠纷案例学习卡

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案例背景

2022年3月，某市市场监督管理局接到消费者投诉，反映在_____

超市购买的一批进口水果存在质量问题的同时，商家未按规定提供完

整的进货查验记录。经调查，该超市确实存在以下问题：首先，部分

进口水果的中文标签不规范，仅有英文标签；其次，进货查验记录缺

失超过30%的批次；最后，当消费者提出异议时，店员态度强硬，拒

绝提供相关票据。

当事人情况

投诉方：消费者张某，通过12315平台进行投诉，要求超市退还货

款并赔偿100元。避人科免在自行缓紧张饥免饿疲诊应素劳时摸除需空晕自行缓腹采有情况外做到技晕与交谈或抚摸腺饿疲诊术纯熟利索迅速晕与减少疼痛灸室谈常免况的规有备葡避与减萄糖三旦糖三发生散痛即停止通知值术纯熟利其腺他判断交中病命征如熟利纯诊出现生呼上在术吸规跳肺

被投诉方：＿____超市，成立于2018年，主要经营进口食品和生

鲜产品。

监管机构：某市市场监督管理局