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2026事业单位工勤技能-内蒙古-内蒙古客房服务员二级（技师）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、客房服务员在铺设床单位时，甩单的主要作用是什么？

A.检查床单是否有破损或污渍

B.提高铺床效率，使床单展开平整

C.消毒杀菌

D.测量床的尺寸

2、客房部在制定年度预算时，下列哪项费用通常不属于低值易耗品预算范围？

A.拖鞋

B.洗发液小瓶

C.布草更换费用

D.牙刷

3、客房服务技师在培训新员工时，关于做床操作的标准要求，下列哪项是错误的？

A.床单中线应与床垫中线对齐

B.四角应包成90度直角

C.被套开口应朝向床头方向

D.枕芯应完全装入枕套

4、客房消毒剂84消毒液的有效成分及稀释比例，下列说法正确的是？

A.含氯消毒剂，一般物体表面按1:200稀释

B.酒精，按1:10稀释

C.漂白粉，按1:50稀释

D.过氧乙酸，按1:1000稀释

5、客房服务中遇到醉酒客人，下列处理方式正确的是？

A.将醉酒客人直接赶出客房

B.协助客人安顿休息，开启监控并做好记录

C.不予理会，让其自行恢复

D.立即报警将其带走

6、客房服务员发现客房内设施损坏，首先应当？

A.自行维修

B.立即上报主管并填写报修单

C.通知住客自费赔偿

D.置之不理

7、关于客房布草的盘点，下列说法正确的是？

A.每月