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2026事业单位工勤技能-吉林-吉林收银员五级（初级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银员在接待顾客时，首先应该做到什么？

A.快速扫描商品

B.主动问候顾客

C.询问会员卡号

D.打包商品

2、收银员发现假币时，正确的处理方式是？

A.直接退还给顾客

B.告知顾客是假币并礼貌退回

C.悄悄收藏留作纪念

D.立即交给警察

3、收银机在日常使用中，以下哪种行为是正确的？

A.用湿布擦拭收银机按键

B.定期清理收银机内部灰尘

C.在收银机上放置水杯

D.让他人随意操作收银机

4、收银员交接班时，最重要的工作环节是？

A.打扫卫生

B.清点现金、核对账目

C.更换工作服

D.讨论工作内容

5、顾客使用移动支付时，收银员应该？

A.催促顾客尽快完成

B.确认收款到账后再完成交易

C.不核实直接放行

D.拒绝接受移动支付

6、收银员找零时，正确的做法是？

A.直接扔给顾客

B.双手递送并告知金额

C.从柜台内推出

D.让顾客自行拿取

7、收银员发现短款时，应该首先？

A.自己垫钱补齐

B.报告上级并查明原因

C.隐瞒不报

D.责怪同事

8、收银员在收银过程中，以下哪种做法符合规范？

A.边收银边与他人聊天

B.认真核对商品数量和价格

C.随意摆放商品

D.看手机分散注意力

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