酒店预定部应急预案(3篇).docxVIP

第1篇

一、编制目的

为确保酒店预定部在突发事件或紧急情况下的正常运营，最大限度地减少突发事件对酒店预定部工作的影响，提高应对突发事件的能力，特制定本应急预案。

二、适用范围

本预案适用于酒店预定部在遇到自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等突发事件时，采取的应急处置措施。

三、组织机构及职责

1.预定部应急指挥部

（1）总指挥：预定部经理

（2）副总指挥：预定部副经理

（3）成员：预定部全体员工

预定部应急指挥部负责全面协调、指挥预定部应急工作，确保应急预案的有效实施。

2.预定部应急小组

（1）组长：预定部副经理

（2）成员：预定部各岗位负责人

预定部应急小组负责具体实施应急预案，协调各部门、岗位的应急工作。

3.各岗位职责

（1）预定部经理：负责组织、协调、指挥应急工作，确保应急预案的有效实施。

（2）预定部副经理：协助经理开展工作，负责应急小组的日常管理工作。

（3）预定部各岗位负责人：负责本岗位的应急工作，确保应急信息畅通。

（4）预定部全体员工：积极参与应急工作，按照应急预案的要求，做好本职工作。

四、应急响应程序

1.紧急情况报告

（1）发现突发事件时，立即向预定部应急指挥部报告。

（2）应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案。

2.应急响应

（1）预定部应急指挥部迅速组织应急小组，开展应急工作。

（2）应急小组根据突发事件情况，制定具体应对措施。