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洲际酒店集团（中国）校招试题及答案

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一、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.以下属于洲际酒店集团旗下奢华品牌的是（）

A.假日酒店B.洲际酒店C.智选假日D.欢朋酒店

2.酒店前台为宾客办理入住时，无需核验的是（）

A.有效身份证件B.预订信息C.宾客手机相册D.信用卡授权（如需）

3.洲际酒店集团的总部位于（）

A.美国B.英国C.中国D.法国

4.宾客退房时，前台需确认的核心事项是（）

A.客房是否干净B.消费账目是否结清C.宾客行李数量D.客房温度

5.以下属于酒店客房对客服务内容的是（）

A.布草洗涤B.客房清洁C.夜床服务D.设施维修

6.洲际酒店集团针对中端商务客群的品牌是（）

A.英迪格B.皇冠假日C.假日D.逸衡

7.处理宾客投诉的首要原则是（）

A.推诿责任B.及时响应C.强调客观D.拖延处理

8.酒店宾客遗留物品的保存期限通常为（）

A.1个月B.3个月C.6个月D.1年

9.洲际酒店集团进入中国市场的时间大致是（）