原创力文档旅行社老年旅游服务要求
1范围
本文件规定了旅行社组织老年旅游者旅游活动的产品设计要求、服务提供要求、安全保障与应急处
理以及服务改进与投诉处理的要求。
本文件适用于中华人民共和国境内的旅行社为老年旅游者提供的境内团队旅游服务，出境团队旅
游服务参照使用。
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文
件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于
本文件。
GB/T14308
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