宠物上门喂养服务规范.docx

宠物上门喂养服务规范

第一章总则与基本原则

本规范旨在确立宠物上门喂养服务的专业标准，确保服务过程中宠物生命安全、健康及客户财产安全，同时保障服务人员的合法权益。上门喂养服务不同于普通家政服务，其核心对象为活体动物，具有不可控性、情感依赖性强及潜在风险高等特点。因此，所有从事该服务的人员及机构必须严格遵循以下基本原则：

1.生命至上原则：在任何情况下，宠物的生命安全高于一切。服务过程中若发现宠物有生命危险迹象，必须立即启动紧急救援程序，优先挽救生命。

2.诚信透明原则：服务人员应如实记录服务全过程，不隐瞒、不编造、不遗漏任何关键信息，包括宠物的精神状态、进食情况及排泄情况。

3.隐私保护原则