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-自考组织行为学00152复习资料

第一部分核心考点梳理（按考试大纲权重排序）

考点1：组织行为学基础概述

1.定义：组织行为学是研究一定组织中人的心理和行为及其规律，提高管理人员预测、引导、控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的交叉性应用科学，研究对象是人的心理与行为的规律性，研究边界为正式组织范畴，研究目标是提升组织运行效率与员工满意度。

2.发展阶段：

古典管理理论阶段（19世纪末-20世纪初）：代表成果包括泰勒《科学管理原理》提出的动作标准化、差别计件工资制；法约尔提出的管理5项职能（计划、组织、指挥、协调、控制）、14条管理原则；韦伯提出的理想行政组织体系（层级制、非人格化、规则化），核心假设为“经济人”，认为人是单纯追求经济利益的个体。

行为科学阶段（20世纪20-60年代）：核心标志是梅奥主持的霍桑实验，共分为4个阶段：照明实验、继电器装配室实验、大规模访谈、接线板接线工作室实验，得出3项核心结论：员工是“社会人”而非“经济人”，社会心理因素对生产率影响远大于物质激励；组织中存在非正式组织，以情感、隐性规则约束成员行为；新型领导能力的核心是提升员工满意度以激发劳动积极性。

现代组织行为学阶段（20世纪60年代至今）：核心特征是引入权变视角，认为不存在普遍适用的管理模式，需要根据组织情境、人员特征调整管理策略。

3.研究方法：观察法（优点是获取资料真实自然，缺