2026年门店客户饮水便民办法.docx

2026年门店客户饮水便民办法

目录

1.总则

2.职责划分

3.具体管理内容

4.违规约束与处理

5.申诉机制

6.附则

7.附件

1.总则

1.1制定目的

为进一步落实便民服务要求，提升线下门店消费体验与品牌社会责任感，响应各地文明城市创建、户外工作者关怀等政策导向，规范门店免费饮水服务的落地执行，保障客户饮水安全与员工合法权益，特制定本办法。

1.2制定原则

本办法制定严格遵循《劳动合同法》《社会保险法》《消费者权益保护法》《生活饮用水卫生标准》等法律法规要求，坚持“便民利民、成本可控、权责对等、不增加员工不合理负担”原则，所有涉及门店员工的工作内容均纳入日常岗位职责