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客房初级工试题及答案

一、单项选择题（共40分）

1.客房部常用的清洁剂中，主要用于清洁玻璃、镜子及不锈钢制品的是（）。

A.中性清洁剂

B.酸性清洁剂

C.碱性清洁剂

D.消毒剂

2.在铺床（铺台布）时，床单的正面应朝向（）。

A.床尾

B.床头

C.侧面

D.地面

3.客房服务员在进入客人房间前，正确的做法是（）。

A.直接推门而入

B.敲门三下，听到回应后再进入

C.不敲门，直接进入

D.从门缝观察后再进入

4.铺好床后，床尾的床单应（）。

A.露出床垫

B.留出20厘米下垂

C.包裹床垫

D.随意放置

5.下列哪种清洁剂具有去油污能力，常用于厨房或重油污区域？（）

A.酸性清洁剂

B.碱性清洁剂

C.中性清洁剂

D.柔顺剂

6.客房地毯的清洁通常使用（）。

A.吸尘器

B.洗地机

C.抛光机

D.擦窗机

7.客房服务员在整理房间时，发现客人遗留物品，应（）。

A.悄悄放入自己的口袋

B.上交客房服务中心或前台

C.放在房间桌子上

D.等客人回来再给

8.熨烫棉麻类织物时，适宜的温度大约是（）。

A.100℃以下

B.100℃-150℃

C.150℃-180℃

D.200℃以上

9.客房卫生检查中，通常所说的“三清”是指（）。

A.清扫地面、清扫家具、清扫卫生间

B.清扫垃