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《商厦促销活动应急预案》

一、总则

1.编制目的

本预案旨在规范商厦促销活动期间突发事件应急处置工作，保障顾客、员工生命财产安全，维护商厦正常经营秩序。通过明确应急响应流程和职责分工，提高快速反应和协同作战能力，确保促销活动安全顺利进行。

在促销活动期间，商厦客流量激增，易发生踩踏、火灾、盗窃等突发事件。本预案针对此类场景制定具体应对措施，最大程度减少事故损失。

2.适用范围

本预案适用于____商厦举办的各类促销活动期间，包括但不限于节日促销、新品发布、会员活动等。适用范围涵盖商厦地面层至地下____层，涉及所有参与促销活动的顾客、员工及相关方服务商。应急响应人员包括商厦管理层、保安团队