2026年高等教育经济类自考-00896电子商务概论历年参考题库含答案解析.docxVIP

2026年高等教育经济类自考-00896电子商务概论历年参考题库含答案解析

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、推销人员初次接触顾客时，留下良好第一印象的时间通常为：

A.7秒以内

B.30秒

C.1分钟

D.5分钟

2、价格谈判中，先报价的优势主要体现在：

A.掌握谈判主动权

B.获得更多信息

C.迫使对方让步

D.避免冲突

3、在推销洽谈中，当顾客说太贵了时，这种异议属于：

A.需求异议

B.价格异议

C.产品异议

D.时间异议

4、谈判中的红脸白脸策略属于：

A.联合谈判策略

B.角色扮演策略

C.信息控制策略

D.时间拖延策略

5、在推销过程的销售流程中，顾客购买前咨询产品信息的阶段称为：

A.需求确认

B.信息搜索

C.方案评估

D.购买决策

6、谈判中让步的正确策略应该是：

A.一次性做出较大让步

B.让步幅度逐渐减小

C.不让步坚持到底

D.随时随意让步

7、推销中FABE法则中的E代表的是：

A.证据Evidence

B.效果Effect

C.案例Example

D.评价Evaluation

8、在跨文化谈判中，德国人的谈判风格通常表现为：

A.热情随和

B.严谨守时

C.灵活多变

D.委婉含蓄

9、推销人员在面对顾客沉默时，恰当的做法是：

A.立即打破沉默

B.耐