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沟通试题及答案

单项选择题(每题2分，共10题)

1.沟通的基本要素不包括.)

A.信发送.B.信.C.媒.D.反馈意见

答案：D

2.以下哪种沟通方式属于非语言沟通.)

A.电话沟.B.书.C.眼神交.D.演讲

答案：C

3.倾听时，以下做法错误的是.)

A.集中注意.B.打断对.C.给予回.D.理解对方观点

答案：B

4.与上级沟通时，应.)

A.事事汇.B.只报喜不报.C.尊重服.D.随意打断

答案：C

5.有效沟通的关键是.)

A.表达清.B.声音洪.C.言辞华.D.语速快

答案：A

6.跨部门沟通中，首先要.)

A.明确责.B.建立关.C.提出方.D.争论对错

答案：B

7.沟通中，积极的肢体语言不包括.)

A.微.B.点.C.双臂交.D.眼神接触

答案：C

8.沟通的目的不包括.)

A.传递信.B.增进关.C.引发冲.D.达成共识

答案：C

9.与客户沟通时，最重要的是.)

A.推销产.B.满足需.C.介绍公.D.展示优势

答案：B

10.书面沟通