1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 高等教育
  5. 习题/试题

2026销售接待笔试题及答案.docVIP

  • 0
  • 0
  • 约2.08千字
  • 约 9页
  • 2026-09-20 发布于广东
  • 举报

2026销售接待笔试题及答案.doc

    2026销售接待笔试题及答案

    一、单项选择题（每题2分，共20分）

    1.销售接待中首次与客户目光接触应保持多久？

    A.1-2秒

    B.3-5秒

    C.5-7秒

    D.7-10秒

    2.面对客户抱怨，优先应做的是？

    A.解释原因

    B.提出解决方案

    C.倾听不满

    D.转移话题

    3.销售接待开场时，合适的称呼是？

    A.喂

    B.那个谁

    C.先生/女士

    D.哎

    4.以下哪种属于积极倾听的表现？

    A.看手机

    B.频繁打断客户

    C.点头回应

    D.东张西望

    5.销售介绍产品时重点应介绍？

    A.产品特性

    B.产品优点

    C.对客户的利益

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >