销售部工作手册1.0.docxVIP

前言

本手册编制的目的是为进一步加强门店销售管理，对门店的定价、预算、渠道、促销等给出了相应的指导，同时规范了销售话术及审批流程，旨在通过系统化和规范化的运营销售模式，在提升门店的收益的同时，合理降低营销成本。

本手册依据本级销售部管理的的相关管理制度流程，结合各区域门店的实际运作进行编制。

本手册主要起草人：

本手册审核人：

本手册批准人：

本手册年月首次发布

本手册年月日正式实施

1保利公寓销售理念

1.1企业定位

保利公寓是中国公寓租赁行业的领跑者

1.2租户定义

需要私密专属的生活，需要安全温馨的家生活

1.3产品特点

安全安心、设施完善、专业服务、零距离沟通

1.4消费理念

安全、舒适、便捷、服务、足不出户什么都有，家生活

1.5全员营销

保利全体员工承担销售职责，只要面临销售机会，即宣传保利、提高公寓出租率，提高销售收入，主动营销

1.6服务营销

全体员工都应主动、热情、礼貌、周到的推销公寓各项产品和服务

2销售数据逻辑

2.1房租

房租总收=房租收入+租金相关收入

房租相关收入=违约金收入+转房（换房）收入+逾期金收入

违约金收入=提前退房违约金收入+违约退房违约金收入+预交定金违约金收入

销售收入预算完成率=实际房租总收/预算房租总收

2.2出租率

日出租率：K/R

某一区间段的出租率：S/（R*N）

出租率完成度：实