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2026年汽车维修企业企业文化考核试卷.docx

2026年汽车维修企业企业文化考核试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题

1.2026年，我司提出的年度核心战略目标是打造“国内领先的______汽车维修服务品牌”。

A.智能化

B.数字化

C.绿色化

D.全能型

2.企业核心价值观的第一条是“客户至上”，以下哪项行为最能体现这一价值观？

A.为了赶时间，维修技师在没有确认客户是否在场的情况下，直接更换了客户车辆的原厂配件

B.在维修过程中，主动向客户解释故障原因及维修方案，并征得客户同意

C.因为维修技术难度大，为了节省工时费，技师私自简化了维修流程

D.对于客户提出的关于车辆保养的疑问，技师表现出不耐烦并拒绝回答

3.根据我司2026年企业文化手册，以下哪项不属于“工匠精神”的具体内涵？

A.精益求精

B.一丝不苟

C.拈轻怕重

D.追求卓越

4.在新能源汽车维修中，为了保障员工安全，必须严格遵守“生命至上”的原则。当车辆电池组存在漏液风险时，以下哪种做法是正确的？

A.直接用手触摸电池表面确认温度

B.使用普通棉纱擦拭漏液处

C.穿戴好绝缘防护用品，并使用专用吸液材料进行清理

D.关闭电源开关后即可进行维修操作

5.我司提倡的“绿色维修”理念中，关于废油和废液的处理，下列说法错误的是？