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2026年门诊护理质量与护理安全管理工作计划

2026年我院门诊护理工作坚持以患者为中心，以保障护理安全、提升护理质量为核心，严格落实《全国护理事业发展规划（2021-2025年）》要求，结合我院门诊2025年护理质量与安全管理运行数据，制定本年度工作计划如下：

一、年度工作目标

结合2025年我院门诊护理质量安全基线数据，2026年量化工作目标如下：1.基础护理质量合格率≥98%，专科护理质量合格率≥96%；2.护理核心制度考核合格率100%，护士急救技能考核合格率100%；3.抢救药品物品完好率100%，无菌物品合格率100%；4.普通门诊分诊准确率≥99%，急诊分级分诊准确率100%；5.门诊注射一次穿刺成功率≥98%，机械性静脉炎发生率≤0.1%，输液反应发生率≤0.05%；6.护理不良事件上报率100%，不良事件发生率较2025年下降15%（2025年基线为0.32件/千诊疗人次，2026年目标≤0.27件/千诊疗人次），严重不良事件发生率下降50%；7.门诊患者跌倒发生率≤0.1‰（2025年基线为0.12‰），院内压疮发生率≤0.05‰；8.医护人员手卫生依从性≥95%，物体表面消毒合格率≥98%，医疗废物分类合格率100%；9.患者护理满意度≥95%，较2025年提升1.8个百分点（2025年基线为93.2%）；10.护理投诉发生率较2025年下降20%。

二、重点