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跨境电商售后服务保障合同协议合同二篇

篇一

甲方（以下简称“卖方”）：

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

乙方（以下简称“买方”）：

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

鉴于甲方从事跨境电商业务，乙方作为消费者，为保障乙方在购买甲方商品后的售后服务权益，双方经友好协商，特订立本合同，以资共同遵守。

第一条商品信息

1.1本合同涉及的商品为：____________________（具体商品名称、规格、数量等）。

1.2甲方承诺所售商品为正品，符合国家相关法律法规的要求。

第二条售后服务内容

2.1甲方对所售商品提供以下售后服务：

（1）商品退换货：乙方在收到商品之日起七日内（特殊情况除外），如商品存在质量问题或与商品描述不符，乙方有权申请退货或换货。

（2）商品保修：自商品购买之日起，甲方提供商品保修服务，具体保修期限及范围如下：

a.保修期限：____________________；

b.保修范围：____________________；

c.保修方式：____________________。

（3）咨询与帮助：乙方在使用商品过程中