中国电信企业文化纲要及企业使命详解.pdf

中国电信企业文化纲要及企业使命详解.pdf

中国电信的企业(qǐyè)文化纲要目前包括企业使命、战略目标、核心价值观、服务理念、

企业行为准则和员工行为准则等六个组成部分。其中,核心价值观和服务理念统称核心理

念,企业行为准则和员工行为准则统称行为准则。

企业使命:让客户尽情享受信息(xìnxī)新生活

战略目标:做世界级综合信息服务提供商

核心(héxīn)价值观:全面创新、求真务实、以人为本、共创价值

户需求努力实现客户满意我们将用户至上用心服务贯穿于企业经营管理的全过程主动服务先客户之想而想先客户之急而急在市场上领先一步全员服务前台服务为标志后台服务为支撑网络服

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