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2025-2026年志愿者服务风险管理测试卷

一、单选题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.志愿者服务风险管理中，以下哪项属于第一类风险因素（固有风险）？（）

A.志愿者因培训不足导致的操作失误

B.活动场地突发恶劣天气

C.志愿者携带个人传染病进入服务现场

D.项目预算超支引发团队矛盾

参考答案：B

解析：第一类风险因素指项目固有且不可控的外部因素，如自然灾害、政策变动等。选项B属于典型的不可抗力风险，而A、C、D均可通过管理措施预防或减轻，属于第二类风险因素。该题考查风险管理理论中风险分类的基本概念，需区分固有风险与可管理风险。

2.在制定志愿者服务风险应急预案时，以下哪项要素属于核心内容？（）

A.志愿者个人简历

B.应急联络人通讯录

C.风险责任保险条款

D.志愿者培训签到表

参考答案：B

解析：应急预案的核心是确保突发事件发生时能够快速响应，其中通讯联络机制是关键环节。选项B直接关系到信息传递效率，而其他选项与应急响应无直接关联。该题考察应急预案编制的实践要点，需掌握预案要素的优先级排序。

3.志愿者服务中常见的次生风险是指？（）

A.志愿者因体力不支导致的急性疾病

B.服务对象因志愿者不当言行引发的投诉

C.活动物资因运输不当造成的损坏