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2026年交通事故处理进度告知书

一、编制目的与依据

本规范旨在统一交通事故处理进度告知书的编制口径、信息填报标准、送达时限与留档要求，解决实践中最突出的三个问题：告知内容模糊导致当事人反复上门询问、送达方式不规范引发程序争议、进度节点失控造成信访投诉。本规范适用于交通管理部门事故处理岗位的办案民警、窗口服务人员及内勤管理人员日常制作、审核、送达、归档告知书的全部环节，相关人员须在处置交通事故的当日即对照执行。

本规范的编制依据包括：《中华人民共和国道路交通安全法》及其实施条例、《道路交通事故处理程序规定》（公安部令第146号）、《公安机关办理行政案件程序规定》，以及《中华人民共和国政府信息公开条例》中与公民知情权保障相关的条款。

本规范所称“交通事故处理进度告知书”（以下简称告知书），是指公安机关交通管理部门在交通事故案件办理过程中，依当事人申请或依职权向事故当事人及其家属、代理人告知案件当前办理阶段、已开展工作和后续安排的书面文书。告知书兼具程序性记录与便民服务双重功能，既是执法办案的过程留痕，也是保障当事人知情权、减少因信息不对称引发矛盾的具体手段。

二、适用情形与对象

适用情形。符合下列条件之一的交通事故，应当制作并送达进度告知书：造成人员重伤、死亡或重大财产损失，且尚未出具事故认定书的案件；当事人及其家属、代理人以书面或口头形式提出查询案件进度的案件；案件办理超过30日仍