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2026年快递业务员职业技能考核试题库

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列每题只有一个正确答案，请将正确选项的代表字母填在题干后的括号内）

1.根据我国《邮政法》的规定，快递企业收寄快递物品时，对用户提供的物品信息，应当记录并妥善保管的时间不少于（）年。

A.一

B.二

C.三

D.四

2.在快递收寄过程中，工作人员发现收寄物品属于国家禁止寄递物品，应当（）。

A.告知寄件人自行处理，然后收寄

B.拒绝收寄，并告知寄件人相关法律法规

C.帮助寄件人伪装后收寄

D.视寄件人态度好坏决定是否收寄

3.快递包裹在分拣中心进行分拣时，最主要的依据是（）。

A.包裹的重量

B.包裹的尺寸

C.包裹的目的地地址

D.包裹的寄出时间

4.对于需要全程温控的冷链快件，在运输和交接过程中，应使用（）温度计进行监控。

A.普通温度计

B.电子温度记录仪

C.水银温度计

D.体温计

5.快递员在派送快件时，如果用户不在，可以按照事先约定或者物业要求将快件放置在（）。

A.用户指定的代收点

B.任何方便取件的地方

C.物业