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乘务换乘标准作业流程

乘务换乘标准作业流程

乘务换乘标准作业流程作为轨道交通、公路客运、航空地面接驳以及综合交通枢纽日常运营中最基础也最关键的作业规范，其本质并不是单纯把旅客从一趟车转到另一趟车这样简单的空间移动，而是围绕列车到发时刻、站台作业条件、客流组织边界、设备设施状态、岗位协同规则、应急处置权限和安全卡控节点形成的一套可复制、可监督、可复盘、可追责的标准化作业体系。当一列到达列车进入站台或者一个到达班次进入换乘区之后，现场所有岗位所面对的不再是孤立的检票、引导、广播、扶梯看护或车厢对接动作，而是一条由预告、接车、疏散、核验、引导、候车、登乘、清场、记录、交接共同组成的连续作业链。