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门卫岗位规程

一、门卫岗位规程概述

门卫岗位是维护场所安全、秩序和管理的重要岗位，其工作职责直接关系到场所的正常运行和人员财产安全。本规程旨在明确门卫岗位的工作职责、操作流程和服务标准，确保门卫人员能够规范、高效地履行职责，保障场所安全。

二、门卫岗位基本职责

（一）维护场所安全

1.负责场所出入口的日常巡逻，及时发现并处置安全隐患。

2.对进出人员进行身份核验，确保合法出入。

3.监控场所周边环境，防止无关人员进入。

4.配合相关部门进行安全检查，消除安全风险。

（二）管理车辆通行

1.对进入场所的车辆进行登记，记录车辆信息。

2.检查车辆安全状况，确保符合安全标准。

3.引导车辆有序停放，避免堵塞通道。

4.处理车辆违规停放情况，及时通知相关部门。

（三）提供咨询服务

1.热情接待来访者，解答疑问。

2.提供场所相关信息，如地址、联系方式等。

3.协助来访者办理相关手续。

4.保持礼貌用语，展现良好服务形象。

三、门卫岗位操作流程

（一）上班准备

1.提前10分钟到达岗位，检查制服、装备是否齐全。

2.检查监控设备、报警系统是否正常运行。

3.确认工作区域环境，清除安全隐患。

（二）进出管理

1.对进入人员进行询问，核实身份信息。

2.持证件人员出示证件，进行登记。

3.无证件人员联系相关部门核实，不得放行。

4.对可疑人员进行重点关注，及