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2026年水果社群售后处理协议合同三篇

篇一

甲方（水果社群运营方）：____________________

法定代表人：____________________

联系方式：____________________

乙方（消费者）：____________________

联系方式：____________________

鉴于甲方运营的水果社群，旨在为消费者提供优质的水果产品及售后服务，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就售后处理事宜达成如下协议：

一、协议范围

1.本协议适用于甲方运营的水果社群内所有消费者购买的水果产品。

2.本协议不适用于甲方以外的第三方销售的水果产品。

二、售后服务内容

1.退换货服务：消费者在收到水果产品后7日内，如因以下原因导致产品不符合预期，可申请退换货：

（1）产品存在质量问题；

（2）产品与描述不符；

（3）产品存在包装破损、运输过程中受损等问题。

2.退换货流程：

（1）消费者在收到产品后7日内，通过水果社群平台提交退换货申请；

（2）甲方收到申请后，在1个工作日内审核通过，并告知消费者；

（3）消费者将产品寄回甲方指定地址，并承担退货运费；

（4）甲方收到产品后，经检验合格，将在3个工作日内将退款或更换同等价值的产品寄回消费者。

三、售后服务期限

1.退换货服务期限为消费者收到产品