辽宁省自考14443消费者行为学高频考点重点.docx

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辽宁省高等教育自学考试14443《消费者行为学》

高频考点重点汇总（划书背诵版）

（按题型彩色标注·覆盖全书四篇17章）

编写依据：①指定教材——符国群主编《消费者行为学》（第四版），高等教育出版社2021年版（ISBN978-7-04-055039-9）；②全书框架：消费者决策过程、影响行为的内部因素、外部因素与消费者行为结果四篇。

一、颜色标注图例（按最可能考查的题型标色）

【单选·高频】

单项选择题常考点：概念关键词、分类、“最／首要／核心／唯一”、代表人物与理论，蓝色加粗。

【多选·高频】

多项选择题常考点：特征、类型、影响因素、功能、条件等“成组”知识，绿色加粗。

【填