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2026年直播商品售后退换合同服务合同三篇

篇一

甲方（卖方）：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

乙方（买方）：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

鉴于甲方从事直播商品销售业务，乙方购买甲方直播平台上的商品，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就商品售后退换事宜达成如下协议：

一、商品退换范围

1.乙方在收到商品后七日内（自商品签收之日起计算），如商品存在以下情况，可申请退换：

（1）商品存在质量问题，经检验认定为不合格产品；

（2）商品与甲方在直播中展示的商品信息不符；

（3）商品存在严重瑕疵，影响正常使用。

2.乙方申请退换的商品应保持原包装、标签完整，不影响二次销售。

二、退换流程

1.乙方在确认商品存在退换条件后，应立即联系甲方客服，并提供以下信息：

（1）订单号；

（2）商品名称及数量；

（3）退换原因；

（4）联系方式。

2.甲方收到乙方信息后，将在24小时内审核，确认退换资格。

3.乙方需将商品寄回甲方指定地址，并在快递单上注明“商品退换”