2026年线上客户反馈收集服务协议合同.docxVIP

2026年线上客户反馈收集服务协议合同.docx

2026年线上客户反馈收集服务协议合同

合同编号：_______

签订日期：_______

甲方（服务方）：__________________________

乙方（委托方）：__________________________

一、服务内容

1.甲方应按照乙方的需求，通过线上渠道（包括但不限于网站、APP、社交媒体等）收集客户反馈信息。

2.甲方应确保收集的反馈信息真实、有效，并及时将反馈信息传递给乙方。

3.甲方应按照乙方的的要求，对收集到的客户反馈信息进行分类、整理和分析。

4.甲方应定期向乙方提供客户反馈报告，报告内容应包括但不限于反馈数量、类型、主要问题及趋势等。

5.甲方应协助乙方制定和实施改进措施，以提升客户满意度和服务质量。

二、服务期限

1.本协议的有效期为_______年，自双方签订之日起生效。

2.协议期满前_______个月，双方应协商是否续签本协议。

三、费用及支付

1.甲方服务费用为人民币_______元/月。

2.费用支付方式：乙方应在每月_______日前，将服务费用汇入甲方指定账户。

3.乙方未按时支付费用，甲方有权暂停或终止服务。

四、保密条款

1.双方对本协议内容及服务过程中涉及的商业秘密、技术秘密和客户信息负有保密义务。

2.除法律法规要求或双方书面同意外，未经对方同意，任何一方不得泄露对方保密信息。