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2026年河北省承德市城管协管人员招聘考试备考试题及答案详解

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，要求超市退货并赔偿损失。超市工作人员态度恶劣，拒绝履行义务。张某遂向消费者协会投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者协会可以采取的措施是()。

A、对投诉事项进行调查、调解

B、支持消费者提起诉讼

C、向有关部门反映并提起行政复议

D、直接代为消费者与超市协商赔偿

答案：A

解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者协会应当对投诉事项进行调查、调解。调解不成的，可以告知消费者向有关行政部门投诉或者依法向人民法院提起诉讼。B项错误，消费者协会可以支持消费者提起诉讼，但并非直接采取该措施。C项错误，消费者协会可以反映问题，但无权提起行政复议。D项错误，消费者协会不具有代为协商赔偿的职能。故选A。

2．某作家创作的小说中，主人公经历了一系列曲折的人生，最终实现自我救赎。这一情节体现了文学作品中的()。

A、现实主义风格

B、浪漫主义手法

C、悲剧性冲突

D、象征主义表现

答案：C

解析：悲剧性冲突是指人物在追求目标过程中遭遇重大挫折或失败，最终以不幸结局收场，引发读者共鸣。题干中主人公经历曲折最终自我救赎，暗示了冲突的严重性与最终的转