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2026下半年政务服务中心招聘考试题库

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单选题（共30题，每题1分，共30分）

1.根据《中华人民共和国政务服务法》，下列哪项不属于政务服务大厅应当提供的便民设施？（）

A.无障碍通道

B.急救药品

C.饮水机

D.休息座椅

2.国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》提出，到2025年底，高频政务服务事项“一网通办”率达到（）

A.80%

B.85%

C.90%

D.95%

3.政务服务“首问负责制”的核心要求是（）

A.第一个接待群众的工作人员必须全程负责到底

B.群众第一个咨询的事项必须当场办结

C.负责首问的工作人员需协调相关部门处理问题

D.首问事项必须由窗口人员亲自办理

4.“容缺受理”的适用情形是（）

A.群众情绪激动时优先受理

B.非核心材料缺失但可事后补齐

C.所有材料齐全但系统故障

D.跨省通办事项无需材料

5.政务服务“好差评”系统中，群众对服务评价为“非常满意”时，对应的星级是（）

A.一星

B.三星