2026年外贸业务员英语函电及业务知识题库.docxVIP

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2026年外贸业务员英语函电及业务知识题库

一、英语函电（共10题，每题10分，总分100分）

1.情景模拟题（10分）

题目：假设你是某家中国公司的外贸业务员，你的客户（英国伦敦）最近订购了一批丝绸制品，但反馈部分产品质量存在问题。请用英语写一封函电，向客户道歉并说明改进措施，同时请求客户给予理解和支持。

答案：

DearMr.Smith,

Thankyouforyourrecentorderofsilkproducts.Wesincerelyapologizeforthequalityissuesyouhaveencountered.Uponinspection,wefoundthatasmallpercentageoftheitemshadminordefectsduetoaproductionoversight.Wehaveimmediatelytakencorrectiveactionstoimproveourqualitycontrolprocessesandensurethisdoesnothappenagain.Wevalueyourbusinessandwouldappreciatey