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2026年地铁站务岗位测试考试题及答案解析

一、判断题（每题1分，共20分）

1.站务员在接发列车时，应站在安全线以内，面向列车方向立岗接车。

答案正确

2.当列车车门夹人时，站务员应立即按压站台紧急停车按钮使列车停止。

答案正确

3.乘客携带的折叠自行车在折叠后可以不受限制地进站乘车。

答案错误

解析多数城市轨道交通运营规范要求折叠自行车需完全折叠并妥善包装后方可进站，且不得在站内骑行或妨碍通行，部分城市在高峰期限制携带。

4.站台门系统故障时，站务员可以私自进入轨行区处理故障。

答案错误

解析进入轨行区必须得到行调批准，并按规定穿戴防护用品，在接触轨停电挂地线后方可进行。

5.车站发生火灾时，乘客应乘坐电梯迅速撤离。

答案错误

解析火灾时严禁使用电梯，应引导乘客使用楼梯或安全通道撤离。

6.站务员对遗失物品应登记造册，妥善保管，并通过广播等方式主动寻找失主。

答案正确

7.一名成人乘客可以免费携带两名身高不足1.3米的儿童乘车。

答案错误

解析各地规定不同，通常一名成人只可免费携带一名身高不足1.3米（或按当地标准）的儿童。

8.列车运行中发生信号故障时，站务员可以自行决定采用电话闭塞法组织行车。

答案错误

解析行车组织方式的变更必须由行车调度员统一指挥决定，站务员无权自行决定。

9.地铁车站内发生乘客纠纷时，站务员应