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2026年职场沟通与协作能力提升试卷

一、单选题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.在跨部门项目协作中，当A部门负责人与B部门成员就资源分配产生分歧时，最有效的初步沟通方式是（）

A.由A部门负责人直接向B部门负责人下达指令

B.通过项目协调会集体讨论解决方案

C.由A部门成员单独与B部门成员进行一对一协商

D.先通过邮件正式书面沟通争议点

解析：本题考查跨部门沟通中的冲突解决策略。选项A的指令式沟通易引发抵触情绪，违反协作原则；选项B的集体讨论可能因责任不清导致效率低下；选项C的一对一协商虽然直接但缺乏其他部门视角，易产生片面决策；选项D